cbji-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে cbji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
cbji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cbji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলী আপনার জন্য কার্যকর হয়।
এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। cbji সর্বদা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন।
তথ্য সুরক্ষা
SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
স্বচ্ছতা
আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
ন্যূনতম সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
cbji কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আমরা তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে ন্যূনতমতার নীতি মেনে চলি।
২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয়)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বসবাসের ঠিকানা
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের সময়কাল
- পরিদর্শন করা পেজ ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান বা পরিচয় যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
cbji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন নিরাপদ ও দ্রুত সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের সমাধানে সহায়তা করার জন্য। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করার জন্য।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান আরও উন্নত করার জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, পরিষেবা পরিবর্তন বা নিরাপত্তা বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার
cbji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
৪.২ কার্যকরী কুকি
আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। যেমন আপনার ভাষা পছন্দ বা লেআউট সেটিং সংরক্ষণ।
৪.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি
আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী রাখা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
cbji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য প্রকাশ করতে পারি:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই প্রকাশ করি।
৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
কোম্পানির একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানাধীন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।
৫.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রয়োজন হলে, অথবা সন্দেহজনক জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম তদন্তে, আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ
cbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের বিকল্প।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্পূর্ণ সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সমস্ত ঝুঁকি পুরোপুরি দূর করার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
cbji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হয়।
- নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য ধরে রাখব না।
আপনার তথ্য অধিকার
cbji-র সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো শ্রদ্ধা করি এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। এ সংক্রান্ত অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর অবিলম্বে সংশোধন করব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অস্বীকৃতি জানাতে পারেন।
৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার প্রদানকৃত তথ্য একটি কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।
নাবালক ও বয়স যাচাই
cbji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও সংযোগ
cbji-র প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়। এই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে এবং cbji এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতির পরিবর্তন
cbji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পুনরায় পড়ে দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে cbji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় নিয়োজিত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাব।
নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে cbji উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করে শুরু করুন।